ATS Bergamo (Agenzia di Tutela della Salute) è l’ente regionale lombardo dedicato alla promozione della salute pubblica, alla prevenzione sanitaria e al coordinamento dei servizi territoriali. Il progetto ha riguardato la progettazione e realizzazione di una campagna di comunicazione integrata finalizzata alla sensibilizzazione sui rischi del gioco d’azzardo patologico e alla diffusione dei servizi di supporto disponibili sul territorio.
L’intervento è nato dall’esigenza di aumentare la consapevolezza sui rischi del gioco d’azzardo, offrire un accesso semplice e immediato alle risorse di supporto e raggiungere target differenti attraverso linguaggi specifici.
Il progetto ha affrontato un fenomeno sociale complesso con un approccio empatico e non giudicante, sviluppando una campagna multicanale integrata che combina strumenti digitali e offline, supportata da uno storytelling mirato ai diversi pubblici di riferimento.
La fase iniziale ha previsto l’analisi del contesto sociale e dei target prioritari, tra cui over 65 e fasce vulnerabili, giovani e utenti digitali, oltre a familiari e persone a rischio.
Il concept creativo è stato sviluppato anche a partire da elaborati di studenti coinvolti in progetti educativi, successivamente adattati in una proposta visiva coerente con il linguaggio istituzionale e accessibile al grande pubblico.
La campagna ha integrato diversi canali, combinando media offline — come quotidiani locali, TV locale e materiali territoriali — con media online e attività di digital advertising, affiancati da uno storytelling editoriale orientato alla sensibilizzazione.
Questo approccio ha permesso di intercettare utenti con modalità differenti, accompagnandoli lungo l’intero percorso di informazione e consapevolezza.
Sono state introdotte attività mirate per aumentare l’efficacia della comunicazione, tra cui la declinazione dei messaggi per target differenti, l’A/B testing delle creatività e il coinvolgimento diretto della comunità.
Particolare attenzione è stata data all’utilizzo di un tono narrativo empatico e non stigmatizzante. Questo approccio ha contribuito a rendere la campagna più inclusiva e rilevante per i destinatari.
La campagna realizzata per ATS Bergamo ha dimostrato come un approccio integrato tra strategia, creatività e media planning possa affrontare efficacemente tematiche sociali complesse. La combinazione tra strumenti digitali e tradizionali ha favorito una diffusione capillare del messaggio, contribuendo a sensibilizzare la comunità e a facilitare l’accesso ai servizi di supporto.